Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ("Kebijakan Privasi") ini diterbitkan oleh PT Kita Indonesia Plus, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berkedudukan di Jakarta (selanjutnya disebut sebagai "WE+", atau “Kami”). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna yang mengakses dan menggunakan: situs web WE+ dengan alamat URL: https://weplus.id/ yang disediakan dan dikelola oleh WE+ (“Situs Web”).
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan Data Pribadi Anda (yang didefinisikan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia). Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Kami memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisa, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, menyebarluaskan, mengungkapkan, menghapus dan/atau memusnahkan (secara bersama-sama disebut sebagai "pemrosesan", "diproses", atau "memproses") Data Pribadi Anda. Mohon baca kebijakan privasi ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan Kami.
  1. Informasi yang Kami Kumpulkan
    1. Data Pribadi: Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat email dan nomor telepon (“Data Pribadi”) saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan Kami.
    2. Informasi Penggunaan: Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda, termasuk data log, alamat IP, tipe peramban, preferensi bahasa, dan informasi lainnya yang terkait dengan interaksi Anda dengan situs web Kami.
    3. Situs Web atau layanan Kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak memiliki maksud dan niat untuk mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak-anak berusia di bawah 18 tahun. Dalam kasus ini Kami menemukan bahwa seorang anak di bawah 18 tahun telah memberi Kami Data Pribadi, Kami segera menghapus ini dari server Kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda sadar bahwa anak Anda telah memberi Kami Data Pribadinya, silakan hubungi Kami sehingga Kami akan dapat melakukan tindakan yang diperlukan.
    4. Apabila Anda merupakan individu dengan kebutuhan khusus atau merupakan wali dari individu berkebutuhan khusus yang menggunakan Situs Web Kami, silakan menghubungi Kami apabila Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini.
    5. Saat Anda membuka, mengakses, mengunjungi dan menelusuri Situs Web Kami, Kami mengumpulkan data untuk keperluan statistik dan pemeliharaan yang memungkinkan Kami untuk mengevaluasi kinerja Situs Web Kami. Data yang dimaksud meliputi antara lain:
      • jumlah pengguna yang membuka, mengakses, mengunjungi Situs Web Kami atau menggunakan layanan Kami;
      • tanggal, waktu dan durasi akses atau kunjungan; dan
      • jalur yang diambil melalui Situs Web Kami.
      Data sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat mengidentifikasi Anda dan Kami tidak akan menggabungkannya dengan informasi apa pun dengan cara yang membuat Kami dapat mengidentifikasi Anda.
  2. Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi
    Kami mengumpulkan Data Pribadi dengan berbagai cara sebagaimana tergambarkan melalui contoh-contoh sebagai berikut:
    • Ketika Anda memasukkan detail Data Pribadi Anda di Situs Web, saat Anda memberikan informasi melalui telepon atau dalam dokumen seperti formulir pendaftaran;
    • ketika Anda meminta informasi mengenai layanan yang menarik bagi Anda, membuat permintaan lain atau memesan layanan Kami;
    • ketika Anda berinteraksi dengan Kami seperti melaluie-maillayanan pelanggan Kami atau dengan teknisi Kami selama kunjungan lokasi;
    • ketika Anda mengakses Situs Web dan menggunakan layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada ketika Anda mengizinkan Kami untuk mengakses data yang tersimpan di gawai Anda, seperti nomor telepon, memori penyimpanan, foto, dan/ataumicrophone;
    • saat Anda memberikan umpan balik tentang produk atau layanan Kami, atau saat Anda mengisi formulir permohonan, pesanan pembelian, kuesioner, atau survei apa pun;
    • ketika Anda terlibat dengan Kami melalui media sosial;
    • dari pihak ketiga seperti perusahaan dan/atau agen terkait Kami;
    • dari sumber informasi yang tersedia untuk publik;
    • dari catatan yang berkaitan dengan penggunaan Situs Web oleh Anda; dan
    • saat Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami.
  3. Penggunaan Informasi
    1. Tujuan Penggunaan: Kami menggunakan informasi yang Kami kumpulkan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, memproses transaksi Anda, mengirimkan pembaruan terkait produk atau layanan, memberikan dukungan pelanggan.
    2. Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan Anda, Kami dapat mengirimkan informasi pemasaran terkait produk atau layanan baru melalui email atau pesan lainnya.
    3. Kepatuhan Hukum: Kami dapat menggunakan dan mengungkapkan data dan/atau informasi pribadi Anda sejauh yang diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk di antaranya melakukan uji tuntas atau kegiatan penyaringan (screening) (mencakup pemeriksaan latar belakang) yang sesuai dengan kewajiban hukum atau peraturan di Indonesia yang berlaku bagi Kami, persyaratan atau pedoman otoritas pemerintah di Indonesia yang Kami tetapkan sebagai berlaku untuk Kami, dan/atau prosedur manajemen risiko Kami yang dapat disyaratkan oleh hukum Indonesia atau yang mungkin telah Kami siapkan, mematuhi atau sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, perintah badan regulasi, persyaratan atau peraturan pemerintah yang berlaku bagi Kami.
  4. Perlindungan Informasi
    1. Keamanan Data: Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau perubahan yang tidak sah. Kami menggunakan tindakan keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi Anda seperti penerapan protokolSecure Sockets Layerdan prosedurone-time password(OTP) pada saat Anda mengakses Situs Web Kami.
    2. Penyimpanan Data: Informasi pribadi Anda akan disimpan hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
  5. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
    1. Mitra Bisnis: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya yang membantu Kami dalam menyediakan layanan atau memproses pesanan Anda. Namun, Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar Data Pribadi Anda tanpa izin Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
    2. Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam kepercayaan yang jujur bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk (a) mematuhi kewajiban hukum Kami, (b) melindungi dan mempertahankan hak Kami, atau (c) melindungi keamanan pribadi pengguna Kami atau masyarakat. Pengungkapan Data Pribadi Anda juga dapat Kami lakukan sehubungan dengan pelaksanaan ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi di Indonesia yang mencakup: (a) kepentingan pertahanan dan keamanan nasional; (b) kepentingan proses penegakan hukum; (c) kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara; (d) kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara; atau (e) kepentingan statistik dan penelitian ilmiah.
  6. Hak Privasi Anda
    1. Akses dan Perbaikan: Anda memiliki hak untuk mengakses, memeriksa, menarik persetujuan, memperbaiki, mengakhiri, menghapus atau memusnahkan Data Pribadi Anda yang Kami kelola. Jika Anda ingin memeriksa, menarik persetujuan, memperbaiki, mengakhiri, menghapus atau memusnahkan data pribadi Anda, silakan menghubungi Kami melalui informasi kontak yang tercantum di bagian akhir kebijakan privasi ini.
    2. Terkait permintaan untuk mengakses Data Pribadi, setelah Kami memiliki informasi yang cukup dari Anda untuk menangani permintaan tersebut, Kami akan berusaha memberikan kepada Anda Data Pribadi terkait yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik dalam jangka waktu yang disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan pelindungan data pribadi yang berlaku. Jika Kami tidak dapat menanggapi Anda dalam jangka waktu tersebut, Kami akan memberi tahu Anda secepat mungkin dalam waktu yang Kami dapat memberikan Anda informasi yang diminta.
    3. Untuk permintaan perbaikan Data Pribadi, setelah Kami memiliki informasi yang cukup dari Anda untuk menangani permintaan tersebut, Kami akan menangani permintaan Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan pelindungan Data Pribadi di Indonesia, termasuk memperbaiki Data Pribadi Anda dalam jangka waktu yang diwajibkan menurut peraturan perundang-undangan pelindungan Data Pribadi di Indonesia. Jika Kami tidak dapat melakukan hal tersebut dalam jangka waktu yang disebutkan, Kami akan memberi tahu Anda mengenai waktu yang Kami perlukan untuk melakukan perbaikan.
    4. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda yang ada di bawah penguasaan Kami atau di bawah kendali Kami dengan mengirimkan permintaan Anda ke alamate-mailyang tertera di bawah ini. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang diwajibkan menurut peraturan perundang-undangan pelindungan Data Pribadi di Indonesia.
    5. Anda dapat meminta Kami untuk mengakhiri, menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda yang ada di bawah penguasaan Kami atau di bawah kendali Kami dengan mengirimkan permintaan Anda ke alamate-mailyang tertera di bawah ini. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang diwajibkan menurut peraturan perundang-undangan pelindungan Data Pribadi di Indonesia, dan selanjutnya tidak akan memproses Data Pribadi Anda atau memusnahkan Data Pribadi Anda sehingga Kami tidak dapat menggunakan Data Pribadi untuk mengidentifikasi Anda lagi, kecuali hukum atau peraturan perundang-undangan pelindungan Data Pribadi di Indonesia mengizinkan Kami untuk melakukannya.
    6. Cookiedan Teknologi Pelacakan: Situs Web Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda dan meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengatur preferensicookieAnda melalui pengaturan peramban Anda. Namun, perlu diingat bahwa pengaturan cookie yang tidak mengizinkan beberapa jeniscookiemungkin mempengaruhi fungsionalitas situs web Kami.
  7. Perubahan Kebijakan Privasi
    Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan dengan memperbarui tanggal revisi di bagian atas dokumen ini. Mohon periksa kebijakan privasi Kami secara berkala untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana Data Pribadi Anda dilindungi dan digunakan.
  8. Hubungi Kami
    Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi Kami melalui informasi kontak berikut:
    Narto: +62 811 9416 692

Di update pada: 1 Juni 2023

Aplikasi WE+
Semua kebutuhan asuransi dalam genggaman anda!
Download